Neste artigo, gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre a emissão de segunda via de boletos em nossos canais oficiais. Sabemos que a comodidade e segurança são fundamentais para você, por isso queremos garantir que esteja utilizando os canais corretos e evitando possíveis fraudes que têm ocorrido por meio de falsificação de boletos bancários na internet.
Para solicitar a segunda via, recomendamos que utilize o nosso SITE ou PORTAL DO CLIENTE disponíveis em www.mediatorie.com.br. Dessa forma, você terá a certeza de estar acessando os canais oficiais e poderá evitar possíveis armadilhas.
A segurança é uma prioridade para nós, e gostaríamos de ressaltar alguns pontos importantes para prevenir qualquer tipo de fraude:
- Pagamento via boleto bancário: Somente aceitamos o recebimento de valores por meio de boletos bancários. Transferências bancárias e pagamentos via PIX não são aceitos.
- E-mails de envio: Todos os boletos são enviados automaticamente através do e-mail no-reply@mediatorie.com.br. Certifique-se de que o e-mail de origem seja esse para evitar possíveis golpes.
- Solicitação da segunda via: Para solicitar a segunda via do boleto, utilize nosso Canal de Atendimento (0800-007-0959 e 27 3300-1077) ou acesse diretamente o site www.mediatorie.com.br. Assim, você estará garantindo a veracidade e segurança do processo.
- Banco Itaú como beneficiário: Todos os boletos são emitidos pelo Banco Itaú e terão como beneficiária a própria Mediatorie. Antes de efetuar o pagamento, é fundamental verificar se o beneficiário consta como “MEDIATORIE ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS S/A” com o CNPJ 26.114.773/0001-92.
- Atraso no pagamento: Caso não receba o boleto dentro do prazo de vencimento, pedimos que entre em contato conosco. Lembre-se de que o não recebimento não justifica o atraso no pagamento.
- Condições diferentes nos boletos: Se receber boletos em condições diferentes das mencionadas acima, recomendamos que não efetue o pagamento e entre em contato conosco imediatamente. Além disso, se tiver dúvidas sobre a autenticidade do boleto, solicitamos que nos contate, pois não consideraremos pagamentos realizados em favor de terceiros.
Para garantir a segurança dos seus dispositivos eletrônicos, como computador e celular, bem como a segurança do seu e-mail, recomendamos que os mantenha protegidos contra possíveis vírus e malwares.
Lembramos que nosso Atendimento ao Cliente está à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelos seguintes meios:
- 0800-007-0959
- 27 3300-1077
- www.mediatorie.com.br
